Как оспорить платное хранение Wildberries и вернуть переплату
Платное хранение — одна из самых частых скрытых утечек на WB. Деньги списываются ежедневно, а в отчёте реализации их легко не заметить или даже посчитать дважды. Разбираем, где искать переплату и как её вернуть.
Почему за хранение переплачивают
Тариф платного хранения зависит от склада, габаритов и срока. Проблема в том, что в отчёте реализации удержание может попасть сразу в две строки — отдельно «хранение» и внутри «логистики». На один отчёт это пара тысяч рублей, но за месяц по десяткам отчётов сумма задвоения становится заметной.
Как найти задвоение
Выгрузите отчёты реализации за период и сверьте сумму удержаний за хранение по строкам с фактическим тарифом склада. Если суммарное удержание превышает тариф — есть переплата. Вручную это занимает часы; сервис сверки находит расхождение за минуты и показывает, на каких именно отчётах оно держится.
Как вернуть деньги
Спорные начисления оспариваются через раздел «Финансы → Спорные начисления» в кабинете продавца. Важно успеть в срок — обычно 30 дней с даты отчёта. К запросу приложите перечень отчётов и расчёт разницы: чем конкретнее доказательство, тем выше шанс пересмотра.